1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Angebote und Leistungen von:
Dr. Lea Siats – LebensFreudeFamilie
c/o IP-Management #8711
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@lebensfreudefamilie.de
Sie gelten insbesondere für 1:1-Familienberatungen, Verbindungsgespräche, Beratungspakete, Intensivabende, Workshops und Kinderkurse für Einrichtungen sowie digitale Produkte.
Die Angebote können sich sowohl an Verbraucherinnen und Verbraucher als auch an Unternehmerinnen, Unternehmer und Einrichtungen richten.
Soweit für einzelne Angebote individuelle Vereinbarungen getroffen werden, gehen diese den Regelungen dieser AGB vor.
Werden Veranstaltungen über einen externen Veranstalter gebucht, können für das Vertragsverhältnis zwischen der Teilnehmerin bzw. dem Teilnehmer und dem externen Veranstalter dessen Vertragsbedingungen gelten.

2. Art und Gegenstand meiner Leistungen

Meine Familienberatung und mein Elterncoaching erfolgen ausschließlich im präventiven und beratenden Rahmen.
Sie stellen insbesondere keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnostik oder Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht. Meine Leistungen stellen ebenfalls keine Rechtsberatung dar.
Gegenstand des jeweiligen Vertrags ist die vereinbarte Beratungs-, Veranstaltungs- oder digitale Leistung.
Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, erzieherischer oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet.
Die Umsetzung der im Rahmen der Familienberatung vermittelten Impulse, Anregungen und Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich durch die Kundin bzw. den Kunden. Sie bzw. er entscheidet selbst, welche Inhalte für die persönliche und familiäre Situation geeignet sind und wie diese umgesetzt werden.
Die Kundin bzw. der Kunde ist für die eigene Mitwirkung im Beratungsprozess verantwortlich. Hierzu gehört insbesondere, für die Beratung relevante Informationen nach eigenem Ermessen wahrheitsgemäß mitzuteilen und vereinbarte Termine sowie organisatorische Absprachen einzuhalten.
Die Eigenverantwortung und Mitwirkung der Kundin bzw. des Kunden lassen meine gesetzlichen und vertraglichen Pflichten sowie zwingende gesetzliche Rechte unberührt.
Art und Umfang der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Leistungsbeschreibung bzw. aus der individuell getroffenen Vereinbarung.

3. Anfrage, Terminvereinbarung und Vertragsschluss bei 1:1-Beratungsleistungen

Die auf meiner Website dargestellten 1:1-Beratungsangebote können derzeit nicht unmittelbar über die Website gebucht werden.
Wenn Du Interesse an einem kostenlosen Kennenlerngespräch, einem Verbindungsgespräch oder einer weiterführenden 1:1-Begleitung hast, kannst Du zunächst eine Anfrage über die auf meiner Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten, insbesondere per E-Mail oder WhatsApp Business, stellen.
Das kostenlose Kennenlerngespräch dient ausschließlich dem gegenseitigen Kennenlernen und der Klärung, ob eine Zusammenarbeit grundsätzlich passend erscheint. Es stellt keine kostenpflichtige Beratungssession dar.
Bei Interesse an einer kostenpflichtigen 1:1-Beratung werden das konkrete Beratungsangebot, die Vergütung und die vorgesehenen Termine bzw. der erste Termin individuell abgestimmt.
Anschließend erhält die Kundin bzw. der Kunde die für die Buchung vorgesehenen Vertragsunterlagen einschließlich der für den Vertrag geltenden AGB vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.
Der Vertrag über die kostenpflichtige 1:1-Beratungsleistung kommt mit Unterzeichnung der 1:1-Vereinbarung durch beide Vertragsparteien zustande.
Eine vorherige Abstimmung über mögliche Termine, ein unverbindliches Beratungsgespräch oder die Übersendung der Vertragsunterlagen begründet für sich allein noch keinen Vertrag über die kostenpflichtige 1:1-Beratungsleistung.
Nach Vertragsschluss erhält die Kundin bzw. der Kunde eine Ausfertigung der von beiden Vertragsparteien unterzeichneten Vereinbarung sowie die Rechnung.
Die vereinbarte Vergütung ist vollständig im Voraus zu zahlen. Mit der kostenpflichtigen Beratungsleistung wird grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang begonnen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

4. 1:1-Familienberatung

Verbindungsgespräch
Das Verbindungsgespräch umfasst einen Beratungstermin von 45 Minuten über Zoom. Die Vergütung beträgt derzeit 80 Euro.
Entscheidet sich die Kundin innerhalb von drei Tagen nach dem Verbindungsgespräch für das BASIS- oder INTENSIV-Paket, wird die Vergütung des Verbindungsgesprächs vollständig auf den Preis des anschließend gebuchten Pakets angerechnet.

Verbindungspaket BASIS
Das BASIS-Paket umfasst drei Beratungstermine von jeweils 45 Minuten sowie drei individuelle Wochenimpulse.
Das Paket sollte idealerweise innerhalb von sechs Wochen in Anspruch genommen werden.

Verbindungspaket INTENSIV
Das INTENSIV-Paket umfasst fünf Beratungstermine von jeweils 45 Minuten sowie fünf individuelle Wochenimpulse.
Das Paket sollte idealerweise innerhalb von zehn Wochen in Anspruch genommen werden.
Maßgeblich für Leistungsumfang und Vergütung ist jeweils das bei Vertragsschluss vereinbarte Angebot.
5. Zahlung bei 1:1-Beratungen und Intensivabenden
Bei kostenpflichtigen 1:1-Beratungen, Beratungspaketen und Intensivabenden ist die vereinbarte Gesamtvergütung grundsätzlich vor Beginn der jeweiligen Leistung per Überweisung zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die kostenpflichtige Leistung beginnt grundsätzlich erst nach Eingang der vereinbarten Zahlung.

6. Absage und Verschiebung von 1:1-Terminen

Vereinbarte Einzeltermine können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung für den betreffenden Termin fällig werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Ersparte Aufwendungen oder eine anderweitige Verwendung der für den Termin reservierten Zeit werden berücksichtigt.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Ein Anspruch auf einen Ersatz- oder Nachholtermin besteht bei einer nicht rechtzeitigen Absage grundsätzlich nicht.
Individuelle Kulanzregelungen im Einzelfall bleiben möglich, begründen jedoch keinen Anspruch auf eine entsprechende Regelung in anderen Fällen.

7. Intensivabende

Die Intensivabende werden als zusammengehöriges Angebot mit drei Präsenzterminen über einen Zeitraum von etwa sechs Wochen angeboten.
Die einzelnen Termine finden nach der derzeitigen Angebotsgestaltung jeweils von 19:00 Uhr bis 21:30 Uhr statt.
Ergänzend erhalten die Teilnehmerinnen zwischen den Terminen drei begleitende Wochenimpulse sowie Arbeitsmaterialien.
Die Buchung bezieht sich auf das gesamte Angebot. Eine Buchung einzelner Termine ist nicht vorgesehen. 
Die Durchführung der Intensivabende setzt das Erreichen einer ausreichenden Teilnehmerzahl voraus.
Wird die für die jeweilige Runde erforderliche Teilnehmerzahl nicht erreicht, behalte ich mir vor, die Intensivabende abzusagen. Die angemeldeten Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden hierüber so früh wie möglich informiert.
Bereits gezahlte Teilnahmeentgelte werden im Fall einer Absage vollständig zurückerstattet. Alternativ kann im gegenseitigen Einvernehmen eine Umbuchung auf eine spätere Runde vereinbart werden.
Zwingende gesetzliche Ansprüche der Teilnehmerinnen und Teilnehmer bleiben unberührt.
Kann eine Teilnehmerin an einem einzelnen Termin nicht teilnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf einen Ersatz- oder Nachholtermin oder eine anteilige Erstattung der Vergütung.
Arbeitsmaterialien, die unabhängig von der persönlichen Teilnahme vorgesehen sind, werden weiterhin zur Verfügung gestellt.
Kann eine Teilnehmerin nach ihrer verbindlichen Buchung nicht selbst teilnehmen, kann sie nach vorheriger Abstimmung eine geeignete Ersatzperson benennen, sofern organisatorische oder sonstige berechtigte Gründe nicht entgegenstehen.
Für die Nutzung der zur Verfügung gestellten Arbeitsmaterialien gelten die Regelungen zu Urheberrecht und Nutzungsrechten gemäß § 17 dieser AGB.
Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- und sonstige zwingende Rechte bleiben unberührt.

8. Vertraulichkeit bei Gruppenangeboten

Bei Gruppenangeboten, insbesondere den Intensivabenden, können Teilnehmerinnen persönliche Informationen über sich, ihre Kinder oder ihre Familien mitteilen.
Die Teilnehmerinnen verpflichten sich, persönliche oder vertrauliche Informationen über andere Teilnehmerinnen und deren Familien, von denen sie im Rahmen des Gruppenangebots Kenntnis erhalten, vertraulich zu behandeln und nicht an außenstehende Dritte weiterzugeben oder zu veröffentlichen.
Persönliche Äußerungen anderer Teilnehmerinnen dürfen insbesondere nicht ohne deren Zustimmung veröffentlicht oder über soziale Netzwerke, Messenger-Gruppen oder andere Medien verbreitet werden.
Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des jeweiligen Gruppenangebots fort.

9. Foto-, Audio- und Videoaufnahmen bei Intensivabenden

Foto-, Audio- oder Videoaufnahmen während der Intensivabende sind ohne meine vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
Soweit andere Teilnehmerinnen auf einer Aufnahme erkennbar oder hörbar wären, ist zusätzlich deren Zustimmung erforderlich.
Die von mir bereitgestellten Inhalte, Präsentationen und Materialien dürfen ebenfalls nicht ohne meine vorherige Zustimmung aufgezeichnet oder fotografiert werden, soweit keine gesetzliche Nutzungsbefugnis besteht.

10. Begleitende Wochenimpulse und WhatsApp

Bei bestimmten Beratungsangeboten und Intensivabenden können zwischen den Terminen begleitende Wochenimpulse zur Verfügung gestellt werden.
Soweit hierfür WhatsApp genutzt wird, ist die Nutzung von WhatsApp bzw. die Teilnahme an einer WhatsApp-Gruppe freiwillig.
Möchte eine Teilnehmerin WhatsApp nicht nutzen, kann eine alternative Übermittlung der vorgesehenen Impulse vereinbart werden.
Die begleitenden Wochenimpulse stellen keine zusätzlichen individuellen Beratungssitzungen dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

11. Absage eines Intensivabends durch mich

Kann ein Intensivabend aufgrund von Krankheit oder aus einem anderen wichtigen Grund meinerseits nicht wie geplant stattfinden, wird nach Möglichkeit zeitnah ein Ersatztermin angeboten.
Für den Ersatztermin entstehen den Teilnehmerinnen keine zusätzlichen Kosten.
Kann die geschuldete Leistung endgültig nicht erbracht werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

12. Workshops und Kinderkurse für Einrichtungen

Bei Workshops, Kinderkursen und vergleichbaren Leistungen für Kindertagesstätten oder andere Einrichtungen werden Leistungsumfang, Termin und Vergütung individuell vereinbart.
Die Terminabsprache und weitere Organisation können insbesondere telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
Nach Durchführung der vereinbarten Leistung erhält die Einrichtung eine Rechnung.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu zahlen, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wurde.
Soweit im Rahmen eines Workshops oder Kinderkurses Arbeits-, Informations- oder sonstige Materialien zur Verfügung gestellt werden, dürfen diese ausschließlich im Rahmen des jeweils vereinbarten Zwecks verwendet werden.
Im Übrigen gelten die Regelungen zu Urheberrecht und Nutzungsrechten gemäß § 17 dieser AGB.

Durchführung des Kinderkurses
Die konkreten Rahmenbedingungen des Kinderkurses, insbesondere Teilnehmerkreis, Gruppengröße, Termine und organisatorischer Ablauf, werden individuell mit der jeweiligen Einrichtung vereinbart. 

Die Teilnahme der Kinder an den einzelnen Übungen und Aktivitäten innerhalb des Kinderkurses erfolgt freiwillig. Kinder dürfen selbst entscheiden, ob und in welchem Umfang sie sich aktiv beteiligen oder eine Übung zunächst nur beobachten möchten. Eine aktive Teilnahme wird nicht erzwungen. Die Kinder werden altersgerecht, spielerisch und ohne Druck zur Teilnahme eingeladen.

Besondere Umstände oder ein besonderer Unterstützungs- oder Beaufsichtigungsbedarf einzelner Kinder, die für eine sichere Durchführung des Kinderkurses relevant sind, sollen vor Beginn mit mir abgestimmt werden. Soweit erforderlich, ist für einzelne Kinder oder Kurseinheiten die Anwesenheit einer pädagogischen Fachkraft zu gewährleisten.

Kann ein Kind an einer Kurseinheit aktuell nicht sinnvoll teilnehmen oder zeigt sich im Verlauf, dass eine weitere Teilnahme für das Kind oder die Gruppe an diesem Tag nicht passend ist, kann ich die Teilnahme an der betreffenden Kurseinheit beenden und das Kind geht eigenständig, soweit es keine anderslaufende vorherige Absprache gibt, in seine Kita-Gruppe zurück. Dies gilt insbesondere, wenn eine sichere und für das Kind sowie die Gruppe angemessene Durchführung des Kinderkurses andernfalls nicht gewährleistet werden kann.

Zauberbriefe im Kinderkurs
Im Rahmen des Kinderkurses können den teilnehmenden Kindern sogenannte Zauberbriefe mitgegeben werden.
Diese sind ausdrücklich zur persönlichen Nutzung durch das jeweilige Kind und zur gemeinsamen Nutzung innerhalb seiner Familie bestimmt.
Die Zauberbriefe dürfen innerhalb der eigenen Familie gelesen, besprochen und für die darin vorgesehenen Übungen und Impulse verwendet werden.
Eine darüber hinausgehende Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung, insbesondere über soziale Netzwerke, Messenger-Gruppen, Websites oder andere digitale Plattformen, ist ohne meine vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Nutzungsbefugnis besteht.

Handouts bei Workshops
Soweit im Anschluss an einen Workshop ein Handout zur Verfügung gestellt wird, ist dieses für die persönliche Nutzung der jeweiligen Teilnehmerin bzw. des jeweiligen Teilnehmers im Zusammenhang mit dem besuchten Workshop bestimmt.
Eine darüber hinausgehende Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung oder Verwendung für eigene berufliche oder gewerbliche Angebote ist ohne meine vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Nutzungsbefugnis besteht.

13. Foto-, Audio- und Videoaufnahmen bei Workshops und Kinderkursen

Foto-, Audio- und Videoaufnahmen während meiner Workshops und Kinderkurse sind ohne meine vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
Soweit Teilnehmerinnen, Teilnehmer oder Kinder von einer Aufnahme betroffen wären, sind zusätzlich die hierfür erforderlichen Rechte und Einwilligungen zu beachten.
Meine Vorträge, Präsentationen, Übungen sowie sonstigen Inhalte und Materialien dürfen ohne meine vorherige Zustimmung nicht aufgezeichnet, fotografiert, vervielfältigt oder veröffentlicht werden, soweit keine gesetzliche Nutzungsbefugnis besteht.

14. Absage und Verschiebung durch Einrichtungen

Vereinbarte Termine werden verbindlich für die jeweilige Einrichtung reserviert.
Eine Absage durch die Einrichtung ist bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei einer Absage zwischen 13 und 7 Kalendertagen vor dem vereinbarten Termin können 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.
Bei einer Absage weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin oder bei Nichtdurchführung aus Gründen, die von der Einrichtung zu vertreten sind, können 100 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.
Der Einrichtung bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Soweit durch die Absage Aufwendungen erspart werden oder der reservierte Termin anderweitig vergeben werden kann, wird dies angemessen berücksichtigt.
Möchte die Einrichtung einen vereinbarten Termin lediglich verschieben, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart. Kann die Terminverschiebung einvernehmlich vorgenommen werden, fallen keine Stornierungskosten an.
Muss ein Termin durch mich abgesagt werden, wird nach Möglichkeit zeitnah ein Ersatztermin vereinbart. Für den ausgefallenen Termin entstehen für keine der Parteien Kosten oder Ansprüche.

15. Veranstaltungen über externe Veranstalter

Werden Workshops, Kurse oder sonstige Veranstaltungen über einen externen Veranstalter, beispielsweise eine Familienbildungsstätte, angeboten und dort von den Teilnehmerinnen und Teilnehmern gebucht, kommt der entsprechende Teilnahmevertrag grundsätzlich mit dem jeweiligen Veranstalter zustande.
Für Anmeldung, Zahlung, Stornierung und sonstige Vertragsbedingungen gegenüber den Teilnehmerinnen und Teilnehmern gelten in diesem Fall die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.
Meine vertraglichen Vereinbarungen mit dem Veranstalter bleiben hiervon unberührt.

16. Digitale Produkte und Bereitstellung

Digitale Produkte, insbesondere der Audiokurs „Verbindung zu Dir“ sowie digitale Bücher, PDF-Dateien, Audioinhalte und vergleichbare digitale Inhalte, werden ausschließlich in digitaler Form bereitgestellt. Ein Versand auf einem körperlichen Datenträger oder als gedrucktes Produkt erfolgt nicht, sofern dies beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben ist.
Der Vertrag über ein digitales Produkt kommt über den für das jeweilige Angebot bereitgestellten Bestell- und Zahlungsvorgang zustande.
Nach erfolgreicher Zahlung wird das erworbene digitale Produkt elektronisch bereitgestellt. Die Bereitstellung kann insbesondere durch eine E-Mail mit einem Zugangs- oder Downloadlink erfolgen.
Die Käuferin bzw. der Käufer ist dafür verantwortlich, eine funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang der für die Bereitstellung erforderlichen E-Mails sicherzustellen.
Soweit ein Download des erworbenen digitalen Produkts möglich ist, sollte die Käuferin bzw. der Käufer die bereitgestellten Dateien nach Erhalt auf einem eigenen geeigneten Endgerät speichern. Eine zeitlich unbegrenzte Verfügbarkeit eines zur Bereitstellung verwendeten Zugangs- oder Downloadlinks wird nicht geschuldet, sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der zur Bereitstellung eines erworbenen digitalen Produkts übermittelte Zugangs- oder Downloadlink ist ausschließlich für die Käuferin bzw. den Käufer bestimmt und darf nicht an Dritte zur Nutzung des digitalen Produkts weitergegeben werden.
Für die Nutzung und Weitergabe der digitalen Inhalte gelten ergänzend die Regelungen zu Urheberrecht und Nutzungsrechten gemäß § 17 dieser AGB.

17. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Die von mir erstellten Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Dies betrifft insbesondere digitale Produkte, Audioinhalte, Texte, PDF-Dateien, Handouts, Zauberbriefe, Arbeitsblätter, Übungen, Impulse, Präsentationen, Kursunterlagen sowie sonstige von mir erstellte Materialien, die im Rahmen von 1:1-Beratungen, Intensivabenden, Workshops, Kinderkursen oder anderen Angeboten zur Verfügung gestellt werden.
Mit dem Erwerb oder der Bereitstellung solcher Inhalte wird kein Urheberrecht übertragen. Es werden lediglich die für den jeweiligen Vertragszweck erforderlichen Nutzungsrechte eingeräumt.
Inhalte und Materialien, die Privatkundinnen und Privatkunden zur Verfügung gestellt werden, dürfen grundsätzlich ausschließlich für den eigenen persönlichen und privaten Gebrauch verwendet werden.
Eine Weitergabe oder Überlassung an Dritte ist ohne meine vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit die Weitergabe nicht für den ausdrücklich vereinbarten Vertragszweck erforderlich oder gesetzlich erlaubt ist.
Dies betrifft insbesondere die Weitergabe an andere Familien, Freundinnen und Freunde, Kolleginnen und Kollegen oder sonstige außenstehende Personen.
Ohne meine vorherige Zustimmung ist insbesondere nicht gestattet, Inhalte oder Materialien vollständig oder in wesentlichen Teilen:

• an Dritte weiterzugeben oder für Dritte zu vervielfältigen,
• öffentlich zugänglich zu machen oder über Websites, soziale Netzwerke, Messenger-Gruppen, Clouds oder andere Plattformen zu veröffentlichen oder zu verbreiten,
• weiterzuverkaufen oder anderweitig entgeltlich oder unentgeltlich zu verbreiten,
• für eigene Kurse, Beratungen, Workshops, Vorträge, Schulungen oder andere berufliche bzw. gewerbliche Angebote zu verwenden oder
• Audio-, Video- oder sonstige Inhalte ohne meine Zustimmung aufzuzeichnen, soweit eine solche Aufzeichnung nicht ausdrücklich gestattet wurde.

Für Einrichtungen, insbesondere Kindertagesstätten, dürfen bereitgestellte Materialien innerhalb des jeweils vereinbarten Zwecks verwendet werden.
Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung oder Weitergabe an andere Einrichtungen oder externe Dritte, eine Veröffentlichung oder eine Verwendung für eigene kommerzielle Angebote bedarf meiner vorherigen Zustimmung.
Abweichend hiervon sind die im Rahmen des Kinderkurses an die Kinder ausgegebenen Zauberbriefe ausdrücklich zur Nutzung durch das jeweilige Kind und innerhalb seiner Familie bestimmt.
Zwingende gesetzliche Nutzungsbefugnisse und sonstige gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.

18. Vertragsschluss und Zahlung bei digitalen Produkten

Für digitale Produkte gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Verkaufs- bzw. Bezahlseite dargestellten Preise.
Der Bestell- und Zahlungsvorgang erfolgt über die dort angebotene Zahlungsabwicklung.
Der Vertrag kommt mit erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs bzw. der entsprechenden Bestätigung / dem Zahlungsbeleg zustande.
Nach erfolgreicher Zahlung wird der erworbene digitale Inhalt grundsätzlich unverzüglich elektronisch bereitgestellt.

19. Technische Voraussetzungen für digitale Produkte

Die Käuferin bzw. der Käufer ist dafür verantwortlich, eine funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben und die üblichen technischen Voraussetzungen für den Empfang, Download und die Nutzung der erworbenen digitalen Inhalte bereitzuhalten.
Für das digitale Kinderbuch ist insbesondere ein Endgerät bzw. eine Software erforderlich, mit der PDF-Dateien geöffnet werden können. Treten Probleme beim Erhalt des Zugangs oder beim Download auf, kann eine Kontaktaufnahme über kontakt@lebensfreudefamilie.de erfolgen.

20. Gesetzliche Mängelrechte

Für meine Leistungen und digitalen Produkte gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Insbesondere werden die gesetzlichen Rechte der Käuferin bzw. des Käufers bei einer mangelhaften oder nicht vertragsgemäß bereitgestellten digitalen Leistung durch diese AGB nicht eingeschränkt.

21. Technische Voraussetzungen und Störungen bei Online-Terminen

Für Online-Beratungen und andere online durchgeführte Leistungen benötigen beide Vertragsparteien eine geeignete Internetverbindung sowie die für die vereinbarte Kommunikation erforderlichen technischen Voraussetzungen.
Die Kundin bzw. der Kunde ist grundsätzlich für die Funktionsfähigkeit der eigenen Internetverbindung, des Endgeräts sowie der verwendeten technischen Ausstattung verantwortlich.
Treten während eines Online-Termins technische Störungen auf, bemühen sich beide Seiten zunächst um eine kurzfristige Behebung oder eine geeignete alternative Durchführung.
Kann ein Online-Termin aufgrund einer technischen Störung auf meiner Seite nicht oder nicht sinnvoll durchgeführt werden, wird für die ausgefallene Leistung nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart. Hierdurch entstehen der Kundin bzw. dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.
Liegt die technische Störung im Verantwortungsbereich der Kundin bzw. des Kunden, wird zunächst versucht, eine angemessene Lösung für den vereinbarten Termin zu finden. Ob und in welchem Umfang ein Ersatztermin erforderlich ist, richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls und den gesetzlichen Bestimmungen.
Kurzfristige technische Störungen, die die vertragsgemäße Durchführung nicht wesentlich beeinträchtigen, begründen keinen Anspruch auf einen vollständigen Ersatztermin. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

22. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses für das jeweilige Angebot angegebenen bzw. individuell vereinbarten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Es wird die Steuerbefreiung für Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG angewendet. Umsatzsteuer wird daher nicht ausgewiesen.

23. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht. Über das Widerrufsrecht, seine Voraussetzungen, Fristen und die Ausübung wird gesondert in der Widerrufsbelehrung informiert. Gesetzliche Ausnahmen und sonstige zwingende Bestimmungen bleiben unberührt.

24. Ausfall und höhere Gewalt

Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund eines von mir zu vertretenden Umstands nicht erbracht werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
Bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs der Vertragsparteien, die die Durchführung einer Leistung vorübergehend unmöglich oder unzumutbar machen, wird nach Möglichkeit eine angemessene Lösung, insbesondere ein Ersatztermin, vereinbart.
Zwingende gesetzliche Rechte der Vertragsparteien bleiben unberührt.

25. Haftung

Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf.
Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände, insbesondere eine gesetzlich zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsrecht, sowie eine Haftung aufgrund einer ausdrücklich übernommenen Garantie bleiben unberührt.

26. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in meiner Datenschutzerklärung.

27. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen über Gerichtsstände bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen davon unberührt.

Stand: 27.09.2026